Help Hieronder staat een lijst met veel gestelde vragen. Heeft u nog een vraag die er niet bij staat, neem dan contact met ons op via help@mamshoekje.nl
Help onderwerpen
- Emailadres veranderen- foto toevoegen- Foto veranderen bij inleidingen/fotoalbum- Fotoalbum maken /dagboek- fotoalbum/dagboek laten zien aan anderen- Gedragregels mamshoekje- Gekleurde vakjes in de chat- Ik denk dat ik een virus heb , via mamshoekje?- Ik heb foto ingezonden voor foto van de maand ,wat nu? - Ik krijg een Wit beeld/ witte mail - Inleiding aanpassen fotoalbum/dagboek- Inlogproblemen- Kan de chatruimte niet in.- Knipperend Beeld- Opgeven foto van de maand- Reakties op fotoalbum of /en dagboek- Registratie bevestigingsmail- Registratie link doet het niet- Terugknop krijgt foutmelding , explorer sluit af- Toegevoegde foto's zijn grijs, gedraaid geplaatst oid- Username veranderen- Wachtwoord wijzigen- Wachtwoord/username vergeten- Wit vlak bij vraag en aanbod- Advertentie toevoegen- De chat is erg langzaam, letters komen 1 voor 1 in beeld- Foto verwijderen
| Emailadres veranderen |
| |
Ik heb een nieuw emailadres . Waar moet ik dat melden.
Antwoord: U kunt een mailtje zenden aan willeke@mamshoekje.nl . Onder vermelding van uw username of oud emailadres kunt u uw nieuwe opgeven.
|
Naar boven |
| foto toevoegen |
| |
Ik probeer een foto toe te voegen maar het wil niet lukken.
Antwoord: Op mamshoekje kun je alleen een foto toevoegen als deze in jpg bestand is opgeslagen. Gif bestanden kunnen niet worden geupload. |
Naar boven |
| Foto veranderen bij inleidingen/fotoalbum |
| |
VRAAG : Ik wil de foto bij mijn inleiding veranderen hoe doe ik dat?
ANTWOORD: Ga naar uw persoonlijke pagina en klik op uw inleiding , klik op bladeren en kies een nieuwe foto uit . Klik op versturen en de foto is veranderd.
|
Naar boven |
| Fotoalbum maken /dagboek |
| |
VRAAG: Hoe maak ik een fotoalbum aan?
Antwoord: Als u ingelogd bent , ziet u de tekst bovenin staan "naar uw persoonlijke pagina" . Als u daarop klikt kunt u een inleiding schrijven en vervolgens een dagboek en /of fotoalbum maken. Zie voor verdere uitleg "foto toevoegen" op onze helppagina |
Naar boven |
| fotoalbum/dagboek laten zien aan anderen |
| |
VRAAG: Ik heb wat foto's in het fotoalbum gezet, maar anderen kunnen er niet bij komen. Ik zie hem ook alleen maar staan als ik ingelogt ben? Hoe kan ik het veranderen zodat iedereen ze kan bekijken?
ANTWOORD: Als U naar Uw persoonlijke pagina gaat om een fotoalbum te vullen moet je eerst een inleiding maken. Die komt op de voorkant van uw fotoalbum en / of dagboek
Klik op het woord inleiding .wat u op deze pagina vindt
Onder het tekstvlak heb je de mogelijkheid aan te geven of je de inhoud van je fotoalbum of / en je dagboek wil laten zien aan andere leden.
Vink de mogelijkheid aan die U wilt en klik op versturen. Nu kan ieder lid uw fotoalbum bekijken of dagboek.
Wilt u het later veranderen? Klik dan gewoon weer op inleiding. Verander wat u wilt.
De fotoalbums en dagboeken behoren tot de besloten pagina's van mamshoekje. Dit houdt in dat niet leden deze niet kunnen inzien.
|
Naar boven |
| Gedragregels mamshoekje |
| |
Spelregels – Gedrag regels mamshoekje
- Gebruik van Capslocks laten wij liever niet toe. Het staat enorm schreeuwerig en komt nogal aanvallend over. In de chat is het niet toegestaan hele woorden op die manier te gebruiken in op forum zal per item gekeken worden of wij het in kleine letters veranderen.
- Het is niet toegestaan op mamshoekje privé gegevens uit te wisselen via de site. Dit omdat we uw veiligheid niet kunnen waarborgen hoezeer wij ook ons best doen met controleren . Hoe kan je dan in contact komen met elkaar?
-Wij hebben een contact pagina waar u oproepjes kunt doen. Via de contact knop kunt u diegene die het oproepje pleegt bereiken. U weet niet wat haar emailadres is uit veiligheids- maatregelingen. Op het moment dat er terug gereageerd wordt zijn alle gegevens bij ontvanger en verzender wel bekend. Vanaf dat moment is mamshoekje niet langer aansprakelijk voor contact tussen beide partijen. -Via de fotoalbums /dagboeken kunt u in contact komen met elkaar. Dit kan uiteraard alleen als diegene een fotoalbum / dagboek aangemaakt heeft. Ook hier geldt dat de ontvanger pas bekend wordt qua gegevens als zij terug mailt. En ook hier geldt dat contact buiten mamshoekje een persoonlijke kwestie is die ons niet aan te rekenen valt. - Via de privé knop van de chat kunt u op persoonlijke basis wel privé gegevens uitwisselen. De anderen aanwezigen zien uw gegevens dan niet. Het contact wat u dan aangaat is ook weer voor eigen risico. - Wij zijn ook bereid na toestemming gegevens aan betrokkenen door te mailen
-Het is op mamshoekje niet toegestaan elkaar te beledigen /uit te schelden / te veroordelen. Wij mogen elkaar best verschillende inzichten laten zien maar altijd met respect voor elkaar.
Discussies die uitlopen op persoonlijke aanvallen zullen worden verwijderd. Probeer elkaar te overtuigen met goede argumenten i.p.v. beledigingen en wees het met elkaar eens dat je het oneens met elkaar kan zijn.
- Mamshoekje behoudt zich het recht toevoegingen aan te passen dan wel te verwijderen. In dat geval krijgt betrokkenen altijd bericht met uitleg.
-Krijgt u via de site mamshoekje ongewenste mail? Meldt dat dan voorzien van het betreffende mailtje aan willeke@mamshoekje.nl. Wij kunnen iets betekenen !
-Discriminatie is hier op mamshoekje niet toegestaan.
-Wij moeten helaas naaktfoto’s van kinderen aanpassen. Niet omdat wij preuts zijn maar omdat we u willen beschermen tegen eventueel misbruik van deze foto’s.
-Roddelen of praten over mede- leden in de chat is niet toegestaan. Wij willen dat u zeker weet dat als u de chat verlaat er niet over u nagepraat wordt en dat u met dezelfde hartelijkheid weer welkom bent de volgende keer.
- Drie waarschuwingen van de gastvrouw betekent een ban voor onbepaalde tijd die via mail wordt uitgelegd.
- Het is niet mogelijk met de gastvrouw te discussiëren over de gedragregels van mamshoekje.
- Wij hebben de afspraak het in de chat NIET over politiek, sex of geloof te hebben daar dit zo persoonlijk is. In het verleden bleken de onderwerpen steeds weer aanleiding tot hoog oplopende discussie's die steeds weer eindigde in beledigingen en gekwetste uitspraken. Op onze forums kan geloof en sex wel aangehaald worden mits dit te passen valt binnen de opvoeding. Dit zal per situatie bekeken worden.
-Naar gelang noodzakelijk zullen de spelregels worden aangepast. U kunt ervan uitgaan dat deze opgestelde regels niet bedoelt zijn u te ontmoedigen maar juist om u een veilig, welkom en vertrouwd gevoel mee te geven als u gebruik maakt van mamshoekje. Wij willen er voor elkaar kunnen zijn, zonder onderscheid en zonder kliekjes gedrag. Wij van mamshoekje hopen daar in te slagen met uw medewerking.
-Het maken van reclame voor andere site’s is niet mogelijk via onze forums. Mocht u interesse hebben in een link op mamshoekje kunt u mailen naar info@mamshoekje.nl alwaar wij zullen kijken of u voor een gratis link in aanmerking komt of onder adverteerder. Wij vragen u wel een link terug. Zie voor meer info onze advertentie pagina onder de knop mamshoekje in ons menu.
- Oproepjes mbt kettingsbrieven is niet toegestaan op mamshoekje
-U bent bij mamshoekje inderdaad op internet, echter wij vragen u toch beschaaft te zijn tegen elkaar en hulpvaardig.
Vriendelijke groeten Willeke Severijns
|
Naar boven |
| Gekleurde vakjes in de chat |
| |
Waarvoor dienen die gekleurde vakjes, rechtsonderin het chatbeeld?
Antwoord:Als u daarop klikt kunt u van tekstkleur veranderen |
Naar boven |
| Ik denk dat ik een virus heb , via mamshoekje? |
| |
Ik heb een virus opgelopen , is dit door mamshoekje?
Antwoord:
Hier kunnen we heel kort op antwoorden.. Nee via mamshoekje kunt u geen virus oplopen.Wij accepteren alleen jpg bestanden en de server van mamshoekje is meer dan beveiligd tegen virusaanvallen
Wel is het zo dat virussen zich verspreiden via besmette emailboxen. Heeft zo'n emailbox uw emailadres staan of die van mamshoekje dan gebruikt het virus uw email adres (of die van ons) om zich te verspreiden zodat niemand meer kan zien waar het oorspronkelijk vandaan komt. Virusverspreiding is pure tereur .
Wij willen u graag wat meer uitleg bieden: Omdat wij veel vragen ontvangen over het Sobig virus, informeren we onze abonnees over dit virus, hoe u besmetting met het virus kunt voorkomen en wat u kunt doen als uw computer besmet is geraakt met het virus.
Het Sobig-virus is een virus van het type worm die zich verspreidt via e-mail, maar ook binnen netwerken door zich in gedeelde mappen te nestelen.
Zodra het virus zich in de computer heeft genesteld, verstuurt het virus zichzelf via Outlook naar alle contactpersonen die geregistreerd zijn in Outlook.
De afzender die u het e-mailtje heeft verzonden dat het virus bevatte, heeft het e-mailtje niet zelf verstuurd: dit virus zet een willekeurig verzender adres in het "van"-veld van de e-mail. De eigenaar van de computer hoeft niet altijd te weten dat het virus actief is op zijn computer.
De Multikabel VirusScanner ondervangt het virus en verwijdert de volledige e-mail. Er wordt in tegenstelling tot vele andere virus-detecteringen ook geen bericht naar zender en ontvanger gestuurd dat deze een e-mail met virus heeft gestuurd of ontvangen. Dit om onnodige extra belasting van het netwerk te voorkomen
Let op: als u ook andere mailboxen (zoals hotmail) gebruikt die niet door Multikabel worden gescand op virussen, is het mogelijk dat u het virus ontvangt via deze mailbox.
Aanvullende info van Symantac : "Viruswaarschuwing - W32.Sobig.F@mm naar Level 4 (op schaal van 5)
W32.Sobig.Worm is een mass-mailing worm. Door te dubbelklikken op de bijlage, in dit geval een PIF bestand, activeren gebruikers de worm die zichzelf vervolgens uitstuurt. Het e-mailadres van de afzender is vervalst door een willekeurig e-mailadres te kiezen op de geïnfecteerde PC. Dit kan dus een bekende zijn! " Einde bericht Symantec.
Hoe herken ik het virus? In de onderwerpregel staat het volgende onderwerp vermeld: · Re: Details · Re: Approved · Re: Re: My details · Re: Thank you! · Re: That movie · Re: Wicked screensaver · Re: Your application · Thank you! · Your details De inhoud van het bericht is: (please) see the attached file for details. (bekijk de bijlage voor details).
De bijlage heeft één van onderstaande namen: · your_document.pif · document_all.pif · thank_you.pif · your_details.pif · details.pif · document_9446.pif · application.pif · wicked_scr.scr · movie0045.pif Het virus activeert zichzelf als de bijlage wordt geopend.
Hoe verwijder ik het virus van mijn computer? Symantec Security Response heeft een programma (tool) geschreven. Dit kunt u downloaden op hun site. Het programma verwijdert het virus automatisch van uw computer.
Stappen: Op deze site vindt u aanwijzingen hoe te werk te gaan.: security.symantec.com/ssc/home.asp?j=1&langid=us&venid=sym&plfid=23&pkj=KDLBESLHFEPGEVVSDUX deze link helpt u uw computer te scannen.
U downloadt het bestand genaamd FixSbigF.exe hier: securityresponse.symantec.com/avcenter/FixSbigF.exe
Hieronder een verkorte samenvatting: 1. Download het bestand FixSbigF.exe van bovenstaande site. 2. Sla het bestand op de desktop van uw computer op. 3. Sluit alle programma's voordat u het programma opent. 4. Open het programma door dubbel te klikken op het icoon op de desktop. 5. Klik op start op het programma te starten. 6. Als het programma klaar is, sluit u de computer af en start deze opnieuw op.
Als u Windows Me of XP draait op uw computer, dient u extra handelingen uit te voeren. Deze worden uitgelegd op de site van Symantec.
Problemen?: Als de volgende boodschap verschijnt: 'not able to remove one or more files', dan dient u de computer in de Safe Mode op te starten. Sluit de computer af, zet hem uit, haal de stekker uit het stopcontact en wacht gedurende 30 seconden. Herstart de computer in Safe Mode en start het programma opnieuw vanaf de desktop. Hieronder vindt u informatie over het opstarten van een computer in Safe Mode.
Opstarten in veilige modus voor Windows 95 - herstart uw computer - Zodra u het opstartscherm ziet "Windows 95 is bezig met opstarten", de F8 toets indrukken. Windows zal opstarten in de veilige modus. Opstarten in veilige modus voor Windows 98 of Windows Me - herstart uw computer - Zodra uw computer herstart, houdt de Control toets ingedrukt totdat u het opstart menu van Windows 98 ziet. - Kies opstarten in de veilige modus. Opstarten in veilige modus voor Windows XP - herstart uw computer - Zodra uw computer klaar is met het laden van de BIOS (zwarte scherm en witte letters), druk op de F8 toets totdat u in het Windows option menu terechtkomt. Kies hier voor opstarten in veilige modus (Safe mode). Opstarten in veilige modus voor Windows 2000 - herstart uw computer - Zodra u onderin uw scherm de zwart-witte Windows opstartbalk ziet, druk op de F8 toets totdat u in het Windows option menu terechtkomt. Kies hier voor opstarten in veilige modus (Safe mode).
Let op: Als het virus is verwijderd van uw computer kan het voorkomen dat het zich via een nieuwe e-mail opnieuw op uw computer nestelt. In dat geval moet opnieuw de computer 'geschoond' worden.
Hoe voorkom ik besmetting met een virus? Algemeen: klik niet op een bijlage als u een mail niet vertrouwt. Bijlagen die de extentie .pif, .bat, .com, .exe, .scr, en .vbs hebben, betreffen vaak een virus.
Een e-mail kan een bekende als afzender hebben en toch een virus bevatten doordat virussen zichzelf verzenden naar contactpersonen die in het e-mail programma van een computer staan. Bijvoorbeeld als u van een Nederlandse bekende een e-mail ontvangt die Engelse tekst bevat, bestaat de kans dat de bijlage een virus bevat.
Verantoordelijkheid voor een veilig netwerk Multikabel heeft de Multikabel VirusScanner geactiveerd op de server. Deze VirusScanner scant alle e-mails op virussen. Als een (mogelijk) virus wordt ontdekt, wordt de bijlage verwijderd. Het is echter mogelijk dat een virus zó nieuw is dat de Multikabel VirusScanner nog niet in staat is om het virus te detecteren. Multikabel doet haar uiterste best om waar mogelijk het netwerk virusvrij te houden maar neemt niet de verantwoordelijkheid voor de veiligheid van het internet, gebruikers van het internet zijn hier zélf verantwoordelijk voor.
Met dank aan www.multikabel.nl voor deze informatie |
Naar boven |
| Ik heb foto ingezonden voor foto van de maand ,wat nu? |
| |
Vraag:Ik heb ff een vraagje over hoe kun je zien welke foto's er zijn geplaatst voor foto van de maand?? want ik heb er wel 1tje heen gedaan maar zie he nergens terug, je kunt toch op die foto's stemmen???
Antwoord: Iedere maand selecteren we uit alle foto's die ingedient worden drie foto's.
Diegene krijgen ook netjes bericht dat ze aan de beurt zijn. Via onze voorpagina waar de foto van de maand van dat moment staat ,kunt u door op de foto van de maand te klikken de drie geselecteerde foto's zien . U kunt dan ook uw stem uitbrengen.
Heeft u geen bericht ontvangen dat uw foto erbij zit dan is het afwachten wanneer uw foto aan de beurt komt. U komt aan de beurt dat is zeker maar wanneer kunnen wij niet zeggen gezien de grote belangstelling.
Wij geven geen inzage in de inzendingen . De selectie gebeurt random alhoewel we wel proberen alle drie de foto's binnen dezelfde leeftijds cattegorie te houden tevens proberen we ook rekening te houden met volgorde van binnenkomst.
De gemiddelde wachttijd van de foto van de maand bedraagt inmiddels 10 maanden.
|
Naar boven |
| Ik krijg een Wit beeld/ witte mail |
| |
Vraag :
Ik heb een mail ontvangen van mamshoekje met als onderwerp magazine of met als onderwerp nieuwsbrief maar er zat geen inhoud bij. Hoe zit dat?
ANTWOORD:
U heeft een spam filter aanstaan. Helaas ziet die ook GEWENSTE mail als spam. Magazine idem. |
Naar boven |
| Inleiding aanpassen fotoalbum/dagboek |
| |
Ik wil graag mijn inleiding aanpassen , hoe doe ik dat?
Antwoord: U gaat naar uw persoonlijke pagina ,klikt op "naar mijn inleiding" en dan kunt u een en ander aanpassen en op versturen klikken |
Naar boven |
| Inlogproblemen |
| |
- Ik kom hier voor het eerst en wil inloggen maar dat lukt niet.
- Mijn inloggegevens zijn goed en toch kan ik niet inloggen/krijg te zien dat ik een ban heb.
- Telkens als ik wat wil doen dan geeft hij aan dat ik niet ingelogd ben ook al ben ik dat wel .Waar ligt dit aan?
- Ik krijg te lezen dat mijn registratie code niet goed is terwijl ik wel alles goed heb ingevuld.
- Ik kan bepaalde pagina's niet goed krijgen op mijn scherm.Linken werken niet
<b>Antwoord: </b>
- Kijk even in uw mailbox, het kan zijn dat wij aanvullende informatie opvragen in de vorm van even voorstellen.
- Om te kunnen inloggen moet u zich eerst eenmalig registreren . Dit kan door op de knop registreren te klikken wat naast het de knop inloggen staat .
_U heeft zich in het verleden dusdanig gedragen dat er niets anders op zat dan u te bannen . Dit is dan netjes met u gecommuniceerd. Probleem is wel dat als er eenmaal een ban wordt gegeven er veel gebeurt moet zijn en er dus geen weg meer terug is helaas.
- U heeft niet op de link geklikt die wij u toegezonden hebben na uw registratie. Pas als u dat gedaan heeft dan is uw registratie voltooid. Klik op de link en u krijgt de tekst dat uw nu bent ingelogt .
-U heeft zich langer dan 24 uur geleden aangemeld maar u heeft de link in uw bevestigings mailtje niet binnen 24 uur geactiveerd. Uw aanmelding blijft maar 24 uur geldig ,u dient zich opnieuw te registreren , onze excuses voor het ongemak . Wij hebben deze regel moeten instellen om onze ledenlijst up to date te houden.
-Klik op f 5 of op vernieuwen en probeer opnieuw in te loggen. U heeft waarschijnlijk de site via uw favorieten ofline opgevraagd en dan krijgt u hem zoals u hem voor het laatst bezocht.
-- Type www.mamshoekje.nl handmatig in dus niet via uw browser en probeer opnieuw in te loggen.
- Uw heeft een firewall waarvan de beveiliging te hoog staat. Wij adviseren u deze lager te zetten of uit. Op mamshoekje surft u veilig maar we zijn interaktief . De software van de firewall is daar niet op afgestemd.
- Iemand is gebanned vanaf uw computer... alleen wij kunnen handmatig zorgen voor verwijdering van de ban.En alleen nadat we zeker zijn waarom die ban is uitgedeeld en waarom dit niet weer zou gebeuren.
- U heeft netscape ipv windows. Onze site werkt inderdaad niet goed op netscape.
- U heeft uw Cookies uit staan van uw computer. Om op mamshoekje te kunnen komen moeten deze aanstaan. Bij eigenschappen van uw explorer vindt u bij beveiliging of deze aan of uit staan. Wij kunnen u een beschrijving doormailen maar dat is wel gebaseerd op windows xp explorer 6 , de beschrijving kan dus enigzins afwijken maar kan als leidraad goed helpen.Ze moeten op "altijd accepteren" staan.
-U heeft uw cookies wel op accepteren staan maar het werkt toch niet...zet ze even uit en direct weer op altijd accepteren zodat u op toepassen kunt klikken bij de extra : internetopties.
- mamshoekje geeft problemen als u met netscape of ander software dan windows werkt of explorer lager dan versie 5
- U heeft een spamfilter of internetfilter . Deze kan problemen geven bij mamshoekje. Helaas helaas, een dergelijke site als mamshoekje waarbij er 100derden pagina's van interactiviteit aanwezig is , is iets wat dergelijke software nog niet op uitgerust is. ZeT de beveiliging uit of LAGER hij staat te hoog. U kunt de site mamshoekje uitsluiten van filter. Dit moet u doen bij instellingen
- Mamshoekje werkt het beste op windows 5 en hoger. Zie ook antwoord hierboven ook daar kan de oorzaak tussenstaan.Het zou bv ook uw beveiliging instellingen kunnen zijn waarom u problemen ervaart.
|
Naar boven |
| Kan de chatruimte niet in. |
| |
-Ik klik op chatten maar ik krijg alleen de chatspelregels . Hoe kan dit? -Ik kom niet goed in de chatruimte , zie de namen maar kan niets
Antwoord:
-U vindt de chatkamers onder aan de spelregels.
-Als u overdags wilt chatten kan het voorkomen dat we de ruimtes niet open hebben staan omdat we geen beheer hebben kunnen vinden. Wij beheren overdags namelijk "onzichtbaar mee " zodat we uw veiligheid kunnen waarborgen.
-Als u de link wel ziet maar u kunt niet de ruimte binnen komen ( wit vlak) dan heeft u waarschijnlijk een firewall aanstaan of internet filter. Als u de firewall uitzet kunt u chatten.
-U heeft een pop up killer op uw pc, onze spelregels komen via een popup nog een keer voorbij op het moment dat u de chat wil bijwonen. U zult dus ook de pop up killer moeten uitzetten wil u gebruik kunnen maken van onze chatmogelijkheid.
Het vervelende van sommige sofware tegen reclame doeleinde is , dat ze geen verschil maken tussen wat u wel en niet wil...zij zien alles wat interactief is al zijnde een gevaar wat veelal toch heel erg onterecht blijkt te zijn. Op mamshoekje krijgt u geen ongewenste reclame door uw strot ( vergeef ons de woordspeling) geduwd en krijgt u niet te maken met het krijgen van virussen. Dat kan gewoon niet via de site.
- U heeft explorer 4 of lager. Wij adviseren u deze versie te upgraden tot minstens versie 5 . Mamshoekje kan problemen opleveren bij lager dan versie 5.
- U heeft netscape ipv windows. Wij draaien inderdaad niet goed op netscape. Wij kunnen u helaas niet helpen.
-uw instellingen van uw computer zijn niet aangepast. Mamshoekje werkt om veiligheids redenen met cookies . Controleer of uw cookies op altijd accepteren staat. Deze vindt u onder het kopje extra van uw internet browser en dan kiezen voor internet opties en dan voor beveiliging. |
Naar boven |
| Knipperend Beeld |
| |
Vraag: Ik heb een knipperend beeld , hoe komt dat?
Antwoord: klik op f 5 of vernieuwen...werkt dit niet? Wilt u dit aan ons melden zodat we er naar kunnen laten kijken? storing@mamshoekje.nl |
Naar boven |
| Opgeven foto van de maand |
| |
Ik wil graag meedoen aan de foto van de maand verkiezingen . Hoe kan ik dit doen?
Antwoord: u gaat naar uw persoonlijke pagina . Maakt een inleiding aan en vink aan dat deze gezien mag worden door de andere leden. Vervolgens klikt u fotoalbum aan en plaatst u de betreffende foto in het album. U klikt vervolgens de tekst aan "deze foto mee laten doen aan foto van de maand" en dan is het gewoon afwachten.
Denkt u erom dat de foto die u mee laat dingen wel rechtop moet staan en dat het beeld volledig moet zijn? Momenteel is de wachttijd voor de foto van de maand ongeveer 10 maanden.
Als die maand uw foto niet is gekozen kunt u de foto gewoon laten staan want uiteindelijk komt uw foto een keer aan de beurt |
Naar boven |
| Reakties op fotoalbum of /en dagboek |
| |
VRAAG: Ik heb een fotoboek geopend en als test een reactie naar mijn zelf gestuurd om te kijken waar ik evt reacties terug kan lezen.
Nou ben ik er nog steeds niet achter hoe ik dat kan doen.
ANTWOORD: De reakties worden naar het emailadres verzonden die u heeft opgeven toen u lid werd van mamshoekje.
|
Naar boven |
| Registratie bevestigingsmail |
| |
Ik probeer me te registreren en ik krijg de melding dat dit gelukt is maar ik ontvang geen bevestigings mail . Hoelang duurt dat?
Antwoord: enkele ogenblikken nadat u zich geregistreerd heeft hoort u de bevestigingsmail te ontvangen. Krijgt u deze niet is het verstandig ons even te mailen op willeke@mamshoekje.nl zodat wij u verder kunnen helpen. |
Naar boven |
| Registratie link doet het niet |
| |
VRAAG: Ik wilde ook graag lid worden bij Mamshoekje maar het is niet gelukt helaas... Ik had alles correct ingevuld en kreeg een mailtje met een registratiecode maar die was incorrect stond er... Ik weet niet nu niet wat ik moet doen om lid te worden
ANTWOORD: De Registratie link wordt enkele ogenblikken na registratie opgestuurd.Deze dient binnen 24 uur geactiveerd te worden anders is hij niet meer geldig helaas. Dit houdt in dat u opnieuw moet registreren. Onze excuses voor het ongemak.
|
Naar boven |
| Terugknop krijgt foutmelding , explorer sluit af |
| |
Vraag: Als ik de terug knop gebruik op mamshoekje dan krijg ik een fout melding van explorer en sluit hij af . Heel irritant en alleen op mamshoekje heb ik dit probleem.
ANTWOORD wat we kregen van de bouwers: Het is een bug (fout ) in Internet Explorer die getriggerd word door Mamshoekje. Hiermee wil ik dus wel heel duidelijk stellen dat het geen fout in de site is. Het is gewoon de complexiteit! Hiervoor zou de enige oplossing zijn de site te vereenvoudigen, maar dat wil niemand denk ik. Dan zouden we het menu moeten veranderen, etc. |
Naar boven |
| Toegevoegde foto's zijn grijs, gedraaid geplaatst oid |
| |
Vraag: Ik heb foto's toegevoegd maar ze laden maar voor de helft en de rest van de foto ziet er grijs uit.
Antwoord: Helaas is uw foto niet goed geupload. Dit kan inderdaad af en toe voorkomen, dit kan gebeuren als de verbinding van internet door welke reden dan ook verbroken wordt als u de foto aan het uploaden bent. Wij adviseren u een mailtje te sturen aan info@mamshoekje.nl en te vragen of de foto die gedeeltelijk grijs of gedraaid geplaatst is of niet duidelijk overkomt door iemand van het totaal beheer te laten verwijderen. Wel is het belangrijk dat u uw gebruikersnaam en daar waar u de foto geplaatst heeft vermeld in de mail zodat het totaalbeheer rechtstreeks naar de plek kan surfen die u aangeeft. U kunt dan zelf de foto opnieuw plaatsen. |
Naar boven |
| Username veranderen |
| |
Ik wil graag een andere username maar ik weet niet waar ik dit moet veranderen.
Antwoord: Username kunt u zelf niet veranderen. Als u een mailtje zendt naar willeke@mamshoekje.nl met het verzoek dan zullen wij uw username voor u aanpassen. |
Naar boven |
| Wachtwoord wijzigen |
| |
Ik wil mijn wachtwoord wijzigen, hoe doe ik dat?
Antwoord: Ga naar je persoonlijke pagina en klik op "nu Profiel aanpassen" Daar kun je je wachtwoord aanpassen |
Naar boven |
| Wachtwoord/username vergeten |
| |
Ik weet mijn inloggegevens niet meer . Hoe kom ik daar nu achter?
Antwoord: via onze voorpagina kunt u klikken op inloggen. Dan ziet u links een rijtje mogelijkheden.
Het laatste bericht kunt u aanklikken en door uw emailadres daar op te geven worden de gegevens binnen enkele minuten in uw mailbox afgeleverd. |
Naar boven |
| Wit vlak bij vraag en aanbod |
| |
Vraag: Alleen op het onderdeel Vraag en aanbod krijg ik een witvlak hoe kan dat?
ANTWOORD : Het probleem lag volgens ons mede-lid: om nog eens een keer terug te komen op de witte schermen die ik steeds kreeg, het is opgelost hoor. Het probleem lag toch bij ons. Wij hadden de firewall heel laag ingesteld, maar het bleek dat bij Windows XP je een aantal dingen niet uit kunt zetten. Nu hebben we die hele firewall van XP uitgezet en een andere aan en het probleem is voorbij.
- firewall staat te hoog insteld
- u heeft een internetfilter die mamshoekje niet ziet als veilig. Ik kan u garanderen , dat zijn we wel. Zet de beveiliging lager en naar alle waarschijnlijkheid is het probleem opgelost. |
Naar boven |
| Advertentie toevoegen |
| |
Ik wil een advertentie toevoegen , hoe moet ik dat doen?
ANTWOORD U klikt op vraag en aanbod (zie menu rechts boven)en kiest voor contactpagina of voor marktplein. Volg de aanwijzingen. Zodra wij de advertentie goedgekeurd hebben krijgt u daar bericht van. |
Naar boven |
| De chat is erg langzaam, letters komen 1 voor 1 in beeld |
| |
Het gebeurt regelmatig en dan vooral bij nieuwe leden dat als ze in de chat komen de letters 1 voor 1 zien verschijnen, dat de chat erg langzaam is, kortom het is niet prettig om mee te chatten op deze manier. De ervaring is dat de meeste van deze problemen voortkomen als men de virusscanner Avast heeft. Deze virusscanner werkt dus absoluut niet samen met de chat en maakt de chat traag en je krijgt dan letter voor letter te zien.
Wat te doen als er zoiets op treedt, Zet de vriusscanner uit of op pauze. Rechts onderin het scherm (op de startregel) staat er een bolletje wat van avast antivirus is. Als men daar opklikt kun je de virusscanner op pauze zetten. Als het op pauze staat kunnen de leden gewoon de chat in en zal de chat als Avast het probleem is als normaal werken.
Met dank aan Mosseltje die dit voor ons op de mail heeft gezet zodat wij deze oplossing voor onze leden op de help pagina konden zetten. |
Naar boven |
| Foto verwijderen |
| |
Ik wil foto's verwijderen maar kan niet vinden hoe ik dat doe?
Antwoord Ga naar je persoonlijke pagina. (zie Snelle navigatie:en dan kies je voor de tweede afbeelding van links.
Dan kies je voor je fotoalbum Onder de afbeelding zie je de tekst
Item toevoegen aan mijn foto album
Overzicht foto album items van deze gebruiker Titel
Klik vervolgens op de titel waar de foto onder zit die je wil verwijderen. Vervolgens klik je op dit Item bewerken en dan kies je voor verwijderen.
|
Naar boven |
|